Časté dotazy

Já osobně. Jsem u každé zakázky — u větších prací přizvu prověřené kolegy nebo specialisty, kteří pracují pod mým dohledem a podle stejného protokolu. Nikdy k vám nepřijde nikdo, koho osobně neznám.

Na poptávku se ozvu do 1 hodiny od zaslání požadavku (Po–Pá 8–18); mimo tuto dobu do 9:00 dalšího pracovního dne. Nástup: u pravidelné péče domlouvám termín 3–5 pracovních dnů předem, expresně nastoupím do 48 hodin a po telefonické domluvě i do 24 hodin s příplatkem 25 %.

Stojím na protokolu a dlouhodobé spolupráci. Pracuji systematicky, bez improvizace a bez chaosu — s vlastním vybavením a jasným checklistem. Součástí konceptu je také technická zdatnost: kromě standardní péče o interiér zvládnu i drobnou údržbu (výměna žárovek, dotažení kování, montáž drobností).

Signature je můj vizuální a hygienický standard — pravidelná péče o povrchy, podlahy, koupelny a kuchyň. Estate jde do hloubky: zahrnuje detailing (koupelny/WC, spotřebiče), mytí oken a další prvky rozšířené péče. Je to varianta pro domácnosti, které chtějí „bez starostí“ v širším rozsahu.

Ano. Jsem pojištěn na odpovědnost za škodu do výše 5 000 000 Kč. Vaše nemovitost i vybavení jsou v bezpečí a případné situace řeším rychle a transparentně.

To je moje specialita. V rámci modulu „Technický servis“ umím vyřešit i vrtání poliček, montáž drobností, výměnu žárovek nebo dotažení kování. Stačí to uvést při poptávce nebo před návštěvou.

Ne, vaše přítomnost není nutná. Před první návštěvou si domluvíme bezpečný způsob předání přístupu — typicky klíče nebo kód od chytrého zámku. Po dokončení vám pošlu potvrzení a případně fotografie výsledku.

U pravidelné péče doporučuji domluvit termín 3–5 pracovních dnů předem, abych vám zajistil preferovaný čas. To je doba do nástupu, ne do odpovědi — na poptávku se ozvu do 1 hodiny (Po–Pá 8–18). Pokud jde o urgentní situaci, zavolejte: na expresní zakázku nastoupím do 48 hodin, po domluvě i do 24 hodin s příplatkem 25 %.

Ano. Přijíždím s vlastním vybavením Kärcher a ekologickými prostředky značek Method, Ecover a Frosch. Nemusíte nic připravovat — potřebuji pouze přístup k elektřině a vodě.

Spokojenost je pro mě klíčová. Pokud něco nebude odpovídat dohodnutému rozsahu, kontaktujte mě do 24 hodin a bezplatně provedu nápravu. Kvalitu každé návštěvy beru jako standard.

Platbu přijímám bankovním převodem na základě faktury, platební kartou nebo v hotovosti. Fakturu vystavuji po dokončení služby. U pravidelné péče nabízím měsíční paušál s fakturací na začátku období.