Časté dotazy

Stojíme na protokolu a dlouhodobé spolupráci. Pracujeme systematicky, bez improvizace a bez chaosu — s vlastním vybavením a jasným checklistem. Součástí konceptu je také technická zdatnost: kromě standardní péče o interiér zvládáme i drobnou údržbu (výměna žárovek, dotažení kování, montáž drobností).

Signature je náš vizuální a hygienický standard — pravidelná péče o povrchy, podlahy, koupelny a kuchyň. Estate jde do hloubky: zahrnuje detailing (koupelny/WC, spotřebiče), mytí oken a další prvky rozšířené péče. Je to varianta pro domácnosti, které chtějí „bez starostí“ v širším rozsahu.

Ano. Jsme pojištěni na odpovědnost za škodu do výše 5 000 000 Kč. Vaše nemovitost i vybavení jsou v bezpečí a případné situace řešíme rychle a transparentně.

To je naše specialita. V rámci modulu „Technický servis“ umíme vyřešit i vrtání poliček, montáž drobností, výměnu žárovek nebo dotažení kování. Stačí to uvést při poptávce nebo před návštěvou.

Ne, vaše přítomnost není nutná. Většina klientů nám svěřuje klíče nebo používá chytrý zámek. Před první návštěvou si domluvíme bezpečný způsob předání přístupu. Po dokončení vám pošleme potvrzení a případně fotografie výsledku.

Doporučujeme 2–3 pracovní dny předem, abychom vám zajistili preferovaný termín. Pokud jde o urgentní situaci, zavolejte nám — podle kapacity se pokusíme vyhovět.

Ano. Přijíždíme s vlastním vybavením Kärcher a ekologickými prostředky značek Method, Ecover a Frosch. Nemusíte nic připravovat — potřebujeme pouze přístup k elektřině a vodě.

Spokojenost je pro nás klíčová. Pokud něco nebude odpovídat dohodnutému rozsahu, kontaktujte nás do 24 hodin a bezplatně provedeme nápravu. Kvalitu každé návštěvy bereme jako standard.

Platbu přijímáme bankovním převodem na základě faktury, platební kartou nebo v hotovosti. Fakturu vystavujeme po dokončení služby. U pravidelné péče nabízíme měsíční paušál s fakturací na začátku období.